亞馬遜網路商店amazon.com位於美國西雅圖,也是目前全球最大的網路商店之一

很多人第一次使用美國網路購物都是在亞馬遜網路商店 amazon.com,
因為它可以一次買齊各式各樣的商品,

從書籍,服飾到玩具,
還是各種新奇古怪的東西,amazon.com幾乎都找的到


另外,亞馬遜網路商店amazon.con的購物流程也算是美國網路購物最輕鬆簡單,
不用太多複雜的手續就可以完成購物,
所以如果你是第一次想要使用美國網路購物,就試試看amazon.com吧!

 

步驟一: 註冊amazon會員

沒有註冊過amazon.com的朋友,可以先看看註冊教學的影片
 

等註冊完成後,我們就開始直接進入購物教學吧 !
 

步驟二:到amazon.com網站 http://www.amazon.com/

在搜尋欄位輸入你要找的商品,小編這邊先以找lego樂高玩具為例
想要撿便宜的朋友可以到Today's Deals看看今天有什麼便宜的東西
1.Amazon首頁  

 

步驟三:搜尋商品

輸入樂高的名稱"lego"按下GO之後,就可以看到所有相關樂高的商品,
點進去就可以看到你想要了解的商品資訊
2.搜尋商品-lego  

 

步驟四:商品資訊
在這邊可以看到商品的品名
品名下面依序還有購買的評價,商品售價
點左側的各個圖片就可以看到更清楚的商品照片,
有時候也會出現別的顧客上傳的商品照喔


如果想要購買這項商品,就可以點下右邊黃色購物車符號Add to Cart的按鈕
3.商品明細  
再將商品頁面往下拉,可以看到更多的商品資訊(並非每個商品都有提供)
特別是商品的重量,還有商品本身的體積
同時這時候就可以大概知道這個商品的國際運費是多少錢

Product Dimensions 就是商品體積,也是指尚未包裝過的商品本身的長x寬x高
Shipping Weight 商品運送重量,這裡指的都是商品本身秤出來的重量

4.商品體積重量  
所以如果已經在這個頁面先知道商品體積計算出來的重量比包裹本身的重量還要重,
國際運費方式就以商品材積來計算,
詳細的國際運費說明可以參考這裡

 


步驟五:準備結帳
點選Proceed to Checkout的黃色按鈕,
把已經加入購物車的商品,準備進行結帳
(只要在剛剛的步驟三內 點下右邊黃色購物車符號Add to Cart的按鈕,就可以看到這個畫面)
5.進行下一步準備結帳  

點選Proceed to Checkout黃色按鈕後,
amazon.com會要求你再次登入,以便確認身分
這時候只要輸入當時註冊的email及密碼,
按下下方Sing in using our secure serve黃色按鍵繼續即可

 

 

要求登入 

步驟六:填寫Shipping Address收件地址

開始填寫SPEX eSHOP美國專屬代收地址囉

記得要在地址第二欄中寫上SPEX eSHOP專屬的ECT會員編號


這邊因為填寫的網頁較長,所以分上&下張圖片解說
圖片上:

AMAZON01.jpg  

圖片下:

AMAZON02.jpg

 

收件地址填寫完整之後,
可以看到有YES跟NO的選項,記得把這邊勾選NO喔!


因為如果填寫YES就是代表你的信用卡帳單跟美國代收地址為相同地方,
在Amazon.com是無法審核過你的信用卡,也不會幫你出貨的喔~

確定填寫完成之後,點下Coutinue黃色按鍵,進行下一步

2014/12/18 小編更新-----------------------------------------------------------------------
"請注意,因許多美國廠商在Last Name後方無法輸入數字,而造成您的包裹到貨後辨識不明,
建議您將SPEX eSHOP 及ECT會員編號填寫在地址的第二欄位Address Line2上


購物教學文章banner-2.png  


步驟七:選擇寄送方式

選擇你要的寄送方式,然後按下Continue黃色按鍵進行下一步
通常amazon.com會有以下寄送方式

  • Free Super Save shipping  免境內運費寄送,時間需要5-8天才會送達
  • Standard Shpping 標準寄送,時間需要3-5天送達
  • Two-Day Shipping 兩天送達,比標準寄送費用貴一點
  • One-Day Shipping 一天送達,最貴也最快速

除了第一個選項之外是不用另外付費,其他的全部都要付費喔!

收費標準則是因為各種商品類型不同而收費不同,
可以看amazon.com提供的運費說明來參考 
(另外這邊也可能會出現amazon prime專屬年費的免運費寄送,有30天免費試用期,每年需繳納約99美金的費用)


8.選擇美國境內寄件方式  

 

 

步驟八:輸入信用卡資訊

接著,會開始出現結帳資訊的頁面,請輸入你的信用卡資訊
把卡號,信用卡上姓名及信用卡到期日輸入完成後,
點選Add your card黃色按鍵,
將這筆信用卡資訊加入amazon.com的結帳資訊

9.輸入信用卡卡號卡種  
點選Add your card黃色按鍵之後,
會出現這個畫面
依序出現你的卡片種類信用卡後四碼跟您的姓名到期日資訊,

在下方選項也會出現選擇結帳幣值的部分,

  • 若是要以台幣作為結帳單位,直接點選My card is in New Taiwan Dollar(TWD)
  • 如果要以美金作為結帳單位,點選下方My card is in a different currency

最後再按下右邊的Continue黃色按鈕進行下一步
   10.確認信用卡卡號  
 

 

步驟九:填寫帳單地址

開始填寫信用卡的帳單地址billing address,填寫完整無誤之後,
就可以按下黃色按鍵Use this address進行下一步

不知道地址怎麼翻譯成英文,可以到中華郵政網站翻譯 http://bit.ly/172qxzP

11.輸入信用卡帳單地址  

 

步驟十:送出訂單

在最後一個步驟中,
從左至右可以看到收件地址帳單地址商品金額境內運費訂單總金額等資料

只要確認這邊所有資訊都填寫無誤之後,
按下右上的黃色按鈕Place your order,就完成amazon的購物囉!
(tax部分因為我們的代收地址位於美國加州,
所以大部分購物都需要加上商品的9%金額,這個費用也會直接跟這筆訂單一起計算喔)

按下的同時,amazon系統同時會寄信給您,確認訂單喔~

 AMAZON3-53.jpg  

步驟11:訂單確認信 Order Confirmation

最後,快到信箱中看看amazon.com有沒有寄信給您,
一般來說,購買完成後的30分鐘內,都可以收到amazon的訂單確認信,
在訂單確認信內可以看到訂單編號/訂單明細/收件地址/預定抵達時間等完整的資訊

AMAZON-09.jpg  

收到訂單確認信後的1~2天內,隨時注意email內有沒有amazon的寄件通知。

 

步驟12:訂單寄出通知信 Shipping Confirmation

如果在email內,看到訂單寄出通知信,就代表包裹已經寄出囉! 
這個時候點選Track Your Package就可以追蹤目前的包裹進度;或是看這邊查看Amazon包裹編號TrackingNumber查詢教學 

AMAZON-13.jpg  



不過在這過程中,amazon若是有再次更新包裹資訊,也就會收到另一封信件"Shipping update",

同時,在信件內可以清楚的看到每個商品內對應的包裹編號,
像是小編自己在訂購的過程中,就發現一張amazon的訂單會分為兩個包裹寄出;
這時候,我們就必須在SPEX eSHOP的委託單上填寫完整的包裹編號,
這樣子美國工作人員收到包裹的時候也能夠更快速辨認包裹~

 AMAZON-12.jpg

步驟13 : 查詢包裹編號

如果都沒有收到信件,或是不確定在amazon購買的物品到底寄出了沒?
這時候可以回到amazon網站上查詢

第一步:到amazon.com網站,登入會員
第二步:選擇your orders查看訂單

14.查詢包裹編號(1).jpg


第三步:查詢想要找到包裹編號的訂單號碼
第四步:按下該訂單中的Track Package

 

 

第五步:點選剛剛的Track Package後,就可以看到各個包裹或商品的Tracking ID囉! 

Tracking ID就是包裹編號,也可以直接在這邊看到包裹寄送的進度,
或是到所屬的SHIP CARRIER美國境內物流業者的網站,查詢包裹編號。

AMAZON+-65.jpg  




委託單填寫的完整無誤,並且也把包裹編號完整提供,就能夠讓代收包裹流程更順利了~
尤其美國的包裹上並不會顯示訂單編號,所以我們僅能夠使用包裹編號或會員編號來判定,
特別是一天我們收到的包裹都是一卡車一卡車的送來,所以如果想要快速在台灣收到從美國寄來的包裹,
就一定要遵守SPEX eSHOP的代運規則喔!
 

 

自己上網購物喜歡什麼就可以買,購物價格零時  

 

這時候就可以使用SPEX eSHOP代運服務將商品一次運回喔! 

 

點這裡去加入SPEX eSHOP會員  

 

想體驗全新代運流程嗎? 想要知道如何快速將美國戰利品運送回台嗎?  

直接點下圖可以連結去一眼看懂全新代運流程喔

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SPEX eSHOP 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(82) 人氣()


留言列表 (82)

發表留言
  • Benny Corgi
  • 您好~
    如果信用卡的帳單地址billing address 找不到台灣的選項,那要怎麼辦? ex: disney store
  • 您好,amazon網站應該可以找到台灣的選項喔,若是disney store的話,建議您試試看使用我們的代收地址作為billing address試試看喔!

    SPEX eSHOP 於 2013/09/23 10:22 回覆

  • 孫 秉君
  • 嗨 請問除了寄到台灣之外 也可以寄到澳洲嗎? 謝謝
  • 您好,目前只有提供代運至台灣的服務喔,不好意思。

    SPEX eSHOP 於 2014/01/24 11:15 回覆

  • 訪客
  • 您好:
    請問嬰兒推車目前可以代運嗎?
  • 您好,
    我們的代運服務,針對嬰兒安全座椅或嬰兒車,都歡迎您提供此商品的連結網址到serviceSPEX eSHOP .com客服信箱,讓我們協助您作特殊運費的報價預估唷^^


    by SK

    SPEX eSHOP 於 2014/07/08 15:02 回覆

  • CY
  • 马来西亚有代运吗
  • 您好,
    我們目前直有美國代運回台灣的服務唷^^
    感謝您的支持!

    by SK

    SPEX eSHOP 於 2014/07/15 09:08 回覆

  • 悄悄話
  • kid
  • 請問透過你們集運所花費用划算嗎?
    會比雅馬遜直接寄臺灣划算?
  • 您好,美國亞馬遜有部分商品不寄到台灣,當然寄到台灣的部分有兩種寄送方式可以選擇,每項商品所評估出來的國際運費各不相同;
    因此主要還是看商品本身的大小及重量為主,建議您可以在亞馬遜購物時比較看看哪種方式寄回台灣最划算。

    by LC

    SPEX eSHOP 於 2014/07/26 09:33 回覆

  • kid
  • 請問除了商品費用之外 其他需付擔的花費有哪些?關稅是臺美各繳一次嗎?營業稅?運費
  • 您好,除了商品本身的費用外在您所消費的商家中也需要支付美國的州稅,您使用SPEX eSHOP代運回台的服務中,會需要支付國際運費,
    關稅部分則是待您的包裹抵達台灣海關時,包裹金額超過新台幣三千元,才會有關稅產生喔~
    by LC

    SPEX eSHOP 於 2014/07/28 18:32 回覆

  • 您的暱稱 ...
  • 你好,請問亞馬遜網站有收會費嗎? 聽朋友說登入要收20美元會費,是真的嗎?
  • 您好,會費的部分是指加入Amazon Prime,加入後會享有特定的優惠,但是不加入也還是可以進行消費的唷,請放心

    謝謝您

    BY- CC

    SPEX eSHOP 於 2014/08/19 09:48 回覆

  • 您的暱稱 ...
  • 你好,請問他是哪時會扣款?
  • 您好,
    美國商家確認您的訂單,並審核過您的信用卡後,就會扣款囉^^

    by SK

    SPEX eSHOP 於 2014/08/23 10:01 回覆

  • 訪客
  • 你好 請問一下喔 他跟其他線上購物不一樣對吧
    送出訂單之後是不是不會立即扣款 (因為我沒立刻收到扣款簡訊
    不知道有沒有刷成功@@
  • 您好,要等到amazon的商家跟信用卡公司請款後,您才會收到扣款的簡訊喔~
    也請您隨時注意您amazon訂單的狀態 :)

    by LC

    SPEX eSHOP 於 2014/09/17 10:28 回覆

  • 波妞
  • 請問我訂購了10幾樣產品,按照你們的教學成功下定為3個訂單,但半天後卻收到amazon mail通知要我更新其中兩筆訂單的付款方式,想請問不能用同一張信用卡嗎?謝謝
  • 您好,小編這裡建議您可以將相關畫面截圖後寄至我們的客服信箱,讓我們最專業的客服人員幫您查看瞭解唷 =) 客服信箱:serviceSPEX eSHOP .com 感謝您

    SPEX eSHOP 於 2014/10/15 09:13 回覆

  • 波妞
  • 謝謝!剛剛的問題有暫時解決了但現在還有一個問題3個訂單中,其中一筆的帳單地址和收件地址相同,好奇怪?請問能更改嗎
  • 您好,請您到右上角Your Account -> Your Order -> 找到要更改的商品 -> Chang Payment Method

    就可以更改囉

    感謝您
    BY-CC

    SPEX eSHOP 於 2014/10/15 16:16 回覆

  • 訪客
  • 你好,請問我要買amazon網站上5.6盎司的東西10盒,這樣請您這邊代收的費用是不是為台幣885元呢?第一次使用不知道這樣計算是不是正確,謝謝您
  • 您好,

    提供給您我們的單位試算工具https://www.spexeshop.com/static_a.php?p=mc2
    我們的收費是以包裏的「材積重量」與「實際重量」二者較大的一方作為計算運費的基準.

    如您想快速尋求解答,歡迎於上班時間來信或來電詢問唷!
    客服專線:02-2792-7728
    客服信箱: serviceSPEX eSHOP .com
    營業時間:週一至週五9:00至18:30, 週六 上午9:00~下午12:00
    (週日及國定假日休息)

    希望能幫助到您、如有任何疑惑、歡迎隨時與我們聯繫喔!
    祝您購物愉快

    謝謝您
    By SK

    SPEX eSHOP 於 2014/10/29 09:33 回覆

  • 訪客
  • 你好請問我的商品是amazon本身的商店出貨,所以美國境內免運,但還是要加上加州商品的9%金額稅是嗎?若我購買總金額是350美元,就會加上31.5美元嗎?
  • 您好,我們的代收地址位於美國加州,因此大部分都是需要付9%的州稅唷!

    感謝您

    by SK

    SPEX eSHOP 於 2014/10/31 14:59 回覆

  • becky
  • 有寄美國嗎
  • 歡迎您提供聯繫資料至我們的客服信箱serviceSPEX eSHOP .com
    我們將會為您轉給相關企業做接洽唷= )

    by SK

    SPEX eSHOP 於 2014/11/07 14:18 回覆

  • Grace
  • 請問有代運至大陸嗎?謝謝
  • 您好,

    目前我們的服務僅有從美國代運回台唷!
    希望有機會能為您服務,感謝您

    by SK

    SPEX eSHOP 於 2014/11/27 14:17 回覆

  • Cynthia
  • 您好
    有2個問題
    1.有的商品有註明prime字,據說有這個字的意思是指只要購買金額超過125美元以上,於結帳時可再打7折,是真的嗎?(聽人說的)

    2.另外,有折扣時,於結帳時會要求我們輸入折扣碼,但一直找不到輸入的地方,請問要在哪裡輸入折扣碼呢?
  • 您好,
    prime是amazon的付費會員選項,使用prime除了可以在購買部分商品時,享受到額外的優惠外,在選擇美國境內運送時,也可以選擇2 day shipping(兩天送達)

    另外,有折扣時請您要在結帳步驟中的"Select a payment method",並將頁面往下方拉,就可以看到"Gift Cards & Promotional Codes",在這邊輸入折扣碼就可以了~

    by LC

    SPEX eSHOP 於 2014/12/02 10:41 回覆

  • m
  • 香水或身體乳之類能嗎 因為只有美國買的到 >_<
  • 您好

    您好,若您有液體及乳液等商品需要代運,請您可以先提供該商品的連結至客服信箱 serviceSPEX eSHOP .com 詢問是否可代運
    (因為部份液體等物品對於飛安會造成影響,因此我們必須嚴格審查)

    祝您購物愉快唷= )

    by SK

    SPEX eSHOP 於 2014/12/04 14:08 回覆

  • Cynthia
  • 您好:

    1.請問amazon的付款方式有幾種?
    2.gift cards又是什麼?什麼情況下使用?
    3.付款方式的輸入是在下單時,還是註冊成為會員時輸入的呢?也就是說輸入的時機點是何時?

    謝謝
  • 您好,
    1.Amazon可以使用信用卡進行付款唷!
    2.Gift Card類似像是購物的儲值金,Amazon Gift Card有很多種面額可以選擇,用來送禮或是自用都很方便,您可以在結帳時於Gift Card Code的欄位輸入序號,就可以使用囉!
    3.付款方式是在您訂購商品時進行選擇,Amazon有個好處就是,您成為會員後,第一次購買需要輸入收件地址和帳單地址,待第二次購物時,系統會顯示您第一次購物的資訊,方便您直接選擇,無須再次輸入,

    如您想快速尋求解答,歡迎於上班時間來信或來電詢問唷!
    客服專線:02-2792-7728
    客服信箱: serviceSPEX eSHOP .com
    營業時間:週一至週五9:00至18:30, 週六 上午9:00~下午12:00
    (週日及國定假日休息)

    希望能幫助到您、如有任何疑惑、歡迎隨時與我們聯繫喔!
    祝您購物愉快

    謝謝您
    By SK

    SPEX eSHOP 於 2014/12/08 09:47 回覆

  • 圈圈
  • 您好,請問一下Xbox360 Rocksmith 2014(Cable Included)
    若由你們代購,要多少錢啊?
  • 您好,

    我們不是代購唷!我們提供的是代運服務
    代運簡單步驟這裡看 ✈ http://bit.ly/1zHX6BI

    歡迎於營業時間使用我們官網的線上客服
    或是撥打我們的客服專線:02-2792-7728
    若非營業時間請來信至客服信箱詢問^^
    客服信箱: serviceSPEX eSHOP .com
    由我們的客服同仁會親自替您解決疑慮喔^^

    營業時間為:每週一 ~ 週五 上午9:00~下午6:30 、週六 上午9:00~下午12:00 (週日及國定假日休息)

    by SK

    SPEX eSHOP 於 2014/12/18 15:49 回覆

  • 哩哩
  • 不好意思~我看了上面的留言,想請問 如果總金額超過3000台幣就會產生關稅,那為什麼直接使用亞馬遜的國際運送會不划算呀? 我的意思是,我要購買3000元台幣以上商品,亞馬遜直接寄回台灣和請你們代運一樣都會有關稅產生,只是亞馬遜在結帳頁面時先算好,你們則是到台灣海關財產生,但是兩邊都要付關稅!那為什麼會不划算呢?
    難到是亞馬遜先算好關稅.結帳之後,經過海關又會再產生一次進口稅嗎?><
    另外!還有一個問題~""結帳的時候建議您可以改用USD的幣值結帳,這樣匯率就不會先被算出來囉! "" 這又是什麼意思呢?
  • 您好
    在amazon購物,部分商品不支援國際直寄,且直寄所耗費的時間也較久;而我們依照您填寫代運委託單上的單價金額,系統自動轉至進口報關的相關資料,因此您可以寫購買商品折扣後的價錢唷!
    而結帳使用USD時,是屬於當下的美金匯率,若是使用換算成台幣的幣值結帳,則是依照amazon自行的匯率,原則上換算起來較不漂亮唷

    以上提供給您參考!祝您購物愉快!

    by SK

    SPEX eSHOP 於 2014/12/29 16:31 回覆

  • 顏佩珊
  • 您好~ 我的委託單號1410024555 (2014/12/22填寫的),亞馬遜訂單查詢2014/12/23 貨就到美國的代收地址了,到現在我都還沒收到SPEX eSHOP的進一步通知代運的費用,我也留言二次了,也都沒收到回覆,請代為查詢一下,我的郵件:tinayen99yahoo .com.tw。謝謝
  • 您好,小編替您查詢到,目前您的包裹確認已經抵達,但是要請您將委託單送出審核,才能進行後續的流程喔。
    另外我們的客服人員都有回覆給您,可能請您檢查垃圾信件夾一下,今天小編也會請客服人員與您聯繫,謝謝

    by LC

    SPEX eSHOP 於 2015/01/08 11:33 回覆

  • 小小
  • 請問一下為何帳單地址填完後它會出現這行~
    Please select a billing address from your address book (below), or enter a new billing address. Don't worry, you'll only need to do this once for each credit card. If you contact us about your order, we'll reference your account only by the name you provide below.
  • 您好,請問您填寫的帳單地址是填寫台灣信用卡的帳單資訊嗎? 地區記得選擇台灣唷

    如果還是不行,再麻煩請您截圖寄至我們客服信箱

    客服信箱: serviceSPEX eSHOP .com
    由我們的客服同仁會親自替您解決疑慮喔^^

    謝謝您
    BY-CC

    SPEX eSHOP 於 2015/01/20 09:34 回覆

  • 小小
  • 結果我不用複製英文地址用手打的就可以了~
    請問填完委託單就等貨到就可以了?~
  • 您好,填完委託單,等AMAZON發貨後再將包裹編號填入您的委託單就可以囉~

    如果之中有任何問題

    也歡迎於營業時間使用我們官網的線上客服
    或是撥打我們的客服專線:02-2792-7728
    若非營業時間請來信至客服信箱詢問^^
    客服信箱: serviceSPEX eSHOP .com
    由我們的客服同仁會親自替您解決疑慮喔^^

    營業時間為:每週一 ~ 週五 上午9:00~下午6:30 、週六 上午9:00~下午12:00 (週日及國定假日休息)

    謝謝您
    BY-CC

    SPEX eSHOP 於 2015/01/21 09:19 回覆

  • 小小
  • 那個我的貨到了代收地,運費之外還要提供個案委任書及身分證影本?
    請問要去哪裡匯呢?
  • 您好,
    由於近年來利用空運非法走私之案件猖獗,因此依照臺灣海關規定,自104/01/01起,凡使用SPEX eSHOP美國集貨
    代運網之服務,每張委託單皆需提供個案委任書和身分證影本才能順利清關進口,煩請多加留意。

    運費的部分您可以登入官網後,在委託明細中選擇線上刷卡或ATM轉帳唷!

    歡迎於營業時間使用我們官網的線上客服
    或是撥打我們的客服專線:02-2792-7728
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    客服信箱: serviceSPEX eSHOP .com
    由我們的客服同仁會親自替您解決疑慮喔^^

    營業時間為:每週一 ~ 週五 上午9:00~下午6:30 、週六 上午9:00~下午12:00 (週日及國定假日休息)

    by SK

    SPEX eSHOP 於 2015/01/22 18:37 回覆

  • 假想.
  • 請問怎麼轉寄到台灣啊,轉來台灣需付什麼費用嗎
  • 提供給您代運簡單步驟這裡看 ✈ http://bit.ly/1zHX6BI

    歡迎於營業時間使用我們官網的線上客服
    或是撥打我們的客服專線:02-2792-7728
    若非營業時間請來信至客服信箱詢問^^
    客服信箱: serviceSPEX eSHOP .com
    由我們的客服同仁會親自替您解決疑慮喔^^

    營業時間為:每週一 ~ 週五 上午9:00~下午6:30 、週六 上午9:00~下午12:00 (週日及國定假日休息)

    by SK

    SPEX eSHOP 於 2015/01/22 18:38 回覆

  • abcd0920282720@hotmail.com
  • 請問我訂購的東西好像已經抵達了~但市我不知道我接下來該如何處理~是要怎麼領到貨呢~
  • 您好
    如有任何疑問,歡迎於營業時間使用我們官網的線上客服
    或是撥打我們的客服專線:02-2792-7728
    若非營業時間請來信至客服信箱詢問^^
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    營業時間為:每週一 ~ 週五 上午9:00~下午6:30 、週六 上午9:00~下午12:00 (週日及國定假日休息)

    by SK

    SPEX eSHOP 於 2015/01/30 13:42 回覆

  • 如
  • 剛結帳沒有寄送帳單地址的選項該怎麼辦呢?
  • 您好,
    一般訂購商品都會有結帳地址的填寫欄位唷!若您有任何不清楚之處,歡迎截圖並來信至我們的客服信箱

    歡迎於營業時間使用我們官網的線上客服
    或是撥打我們的客服專線:02-2792-7728
    若非營業時間請來信至客服信箱詢問^^
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    營業時間為:每週一 ~ 週五 上午9:00~下午6:30 、週六 上午9:00~下午12:00 (週日及國定假日休息)

    by SK

    SPEX eSHOP 於 2015/02/04 16:01 回覆

  • 如
  • 承上、我的帳單地址跟收件地址是ㄧ樣的該怎麼辦呢、我有選no呢⋯⋯
  • 您好,

    帳單地址的部分只是信用卡公司驗證用,所以不會寄送任何紙本資料,請放心

    只要刷得過就沒有什麼太大的問題

    謝謝您
    BY-CC

    SPEX eSHOP 於 2015/02/02 10:22 回覆

  • 張振龍
  • 你好 我想買Britax Boulevard ClickTight Convertible Car Seat, Kaleidoscope
    請問你們如何收費? 按照目前的價格277.49 我總共要付多少?
    http://www.amazon.com/gp/product/B00M1Y5AX0/ref=ox_sc_act_image_2?ie=UTF8&psc=1&smid=ATVPDKIKX0DER
  • 您好

    我們針對嬰兒車或嬰兒座椅,都可以來信(需附商品完整連結)至我們的客服信箱serviceSPEX eSHOP .com我們會有最專業的客服同仁協助您估計代運所需的費用= )

    希望能幫助到您、如有任何疑惑、歡迎隨時與我們聯繫喔!
    祝您購物愉快
    謝謝您

    by SK

    SPEX eSHOP 於 2015/02/17 13:43 回覆

  • Claire
  • 您好,

    想請問如果商品資訊寫: "Shipping: Currently, item can be shipped only within the U.S.",是否就表示都無法運送到美國境外呢? 就無法從台灣購買囉?

    謝謝
  • 您好

    沒有錯,這時候就可以透過我們的服務,寄送到我們的美國代收地址,讓我們幫您代運回台

    代運簡單步驟這裡看 ✈ http://bit.ly/1zHX6BI

    如有任何疑問,歡迎於營業時間使用我們官網的線上客服
    或是撥打我們的客服專線:02-2792-7728
    若非營業時間請來信至客服信箱詢問^^
    客服信箱: serviceSPEX eSHOP .com
    由我們的客服同仁會親自替您解決疑慮喔^^

    營業時間為:每週一 ~ 週五 上午9:00~下午6:30 、週六 上午9:00~下午12:00 (週日及國定假日休息)

    by CC

    SPEX eSHOP 於 2015/03/02 15:33 回覆

  • 咦!?
  • 請問,amazon.com是類似「Yahoo購物」還是「Yahoo商城」的購物平台呢?
  • 您好,
    其實amazon相較於您所提及的兩個平台都很像,都是由專屬的品牌或是賣家在該平台上販售,
    原則上都是有一定的保障,而eBay的話就會比較像是奇摩拍賣的部分,

    祝您購物愉快

    by SK

    SPEX eSHOP 於 2015/05/27 10:42 回覆

  • 你好
  • 你好,我想請問一下,我買了一樣東西,可是送出訂單也刷卡付帳後,對方告知東西沒貨幫我取消訂單,但是這樣一來我已經刷卡付的錢應該什麼時候,或是我需要做什麼操作才能退款呢?
  • 您好,

    退貨相關問題請參考以下連結>>https://www.spexeshop.com/static_a.php?p=me6#PP10
    感謝您~

    by GW

    SPEX eSHOP 於 2015/08/04 17:48 回覆

  • 何光淇
  • 請問超過三千塊臺幣會被抽關稅嗎
  • 您好,

    當您的商品完稅價格超過新台幣3, 000元以上就會產生關稅,我們會依您委託單裡所寫的金額進行申報,所以請您填寫委託單時,詳實填寫物品品名以及金額,以確保清關順利。
    附上關稅說明連結供您參考>>https://www.spexeshop.com/static_a.php?p=me4

    祝您購物愉快!謝謝~ by GW

    SPEX eSHOP 於 2015/08/10 09:13 回覆

  • MCC
  • 1.請問可以指定不要有集貨時間嗎?
    即當商品一到美國SPEX eSHOP便直接寄回台灣。謝謝
    2.請問若需付關稅,是否會影響商品送抵台灣地址的時間?
  • 您好,

    當您完成購物後,請立即至官網填寫委託單,訂購的包裹都抵達SPEX LA,LA同仁就會報價運費給您,在您付運費後2-4天就能收到包裹,
    由於SPEX會根據您填寫的委託單幫您報關,為確保您的商品順利回台,請務必填妥各欄位資料。
    若未及時繳交清關資料,或因海關作業程序與不可抗力之因素,恐會影響到貨時間,

    小編這邊會建議您,由於我們有14天的免費集貨時間,因此您可以購買多個美國品牌的商品,分別寄至我們的代收地址,再一次整併後直接寄回台灣;同樣的,您也可以邀請多個朋友購買,一起下單後,運費平均分攤下來就會很省唷!
    如何填寫委託單>> https://www.spexeshop.com/static_a.php?p=mbb1

    謝謝! 祝您購物愉快~

    by GW

    SPEX eSHOP 於 2015/08/17 09:29 回覆

  • MBb
  • 請問若在美國購網站 ( http://www.couturecandy.com/ )購物,是否可透過美國SPEX eSHOP送達台灣?謝謝
  • 您好, 只要在美國購物網站成功訂購並寄送至SPEX LA美國代收地址,都可以使用SPEX eSHOP美國集貨代運服務唷,
    以下提供SPEX eSHOP代運流程參考唷>>https://www.spexeshop.com/static_a.php?p=mba1
    祝您購物愉快~謝謝
    by GW

    SPEX eSHOP 於 2015/08/17 09:20 回覆

  • 小宜
  • 你好,請問帳單地址為什麼填不了,只能選和代收地址一樣的地方
  • 您好,

    如果可以的話,請您截圖您說的問題頁面,小編幫你看一下! 謝謝

    by GW

    SPEX eSHOP 於 2015/08/19 18:48 回覆

  • 小宜
  • 你好網頁已經可以讓我更改帳號地址了。謝謝
  • 悄悄話
  • 悄悄話
  • 悄悄話
  • 悄悄話
  • 外遇
  • AMAZON真的不錯

    可惜運費QQ...
  • 您好,
    我們的運費是首磅新台幣$560,續磅新台幣$130喔,
    我們有14天的免費集貨時間,您可以在不同網站購買的商品,並且通通填寫至一張委託單中,我們是根據您寫的委託單進行整併後為,您計算運費,所以您買越多就越能分攤首磅的費用唷^^詳情可以參考這裡唷 ✈https://www.spexeshop.com/fee_rule.php

    提供給您我們的國際運費試算工具 ✈ (您可以參考網頁上的Product Dimensions來試算可能會產生的運費,不過Product Dimensions是商品本身的長寬高,實際狀況還是依照商品外的外箱為主喔) ✈https://www.spexeshop.com/fee_testCount.php

    希望能幫助到您、如有任何疑惑、歡迎隨時與我們聯繫喔!
    祝您購物愉快
    謝謝您
    by GW

    SPEX eSHOP 於 2015/10/28 17:37 回覆

  • 悄悄話
  • Nini Pig
  • 你好,
    不好意思我又發一次文(請回覆這個)
    請問我想在亞馬遜購書,發現每本書旁都有prime,是否代表購買自動加入會員收取年費?另外,填寫資料時他要我輸入id number
    要輸入什麼呢?謝謝

  • 您好,

    你可以在Your Account > Manage Your Prime Membership,確定自己是否為PRIME會員,
    ID NUMBER部分如果可以,請您截圖小編為您看下,
    希望有幫助到您,祝您購物愉快~謝謝

    by GW

    SPEX eSHOP 於 2015/11/09 09:31 回覆

  • Dean Lin
  • 您好:
    我是第一次使用亞馬遜購物,好多看不太懂><可以幫我看看這個http://www.amazon.com/gp/product/B00NBM0MXO?qid=1449373400&ref_=sr_1_2_det&refinements=p_n_shipping_option-bin%3A3242350011&sr=8-2#productPromotions 鞋子~
    美國集貨代運~2599(55美元+代運費..不知道有沒有算錯)
    亞馬遜購物直送台灣~55美元+關稅(不知道要不要)+其他?
    要用美國代收還是直接送到台灣會比較划算呢?這樣各差多少呢?

    我有爬文看到說是不是超過3千元台幣才會收關稅?這個鞋子只要55美元(+免運)是不是就不用關稅呢?除了關稅還會有其他額外要加錢的嗎?SORRY,我真的一頭霧水.
  • 您好,

    我們的運費為首磅$560+續磅$130
    提供給您官網免費試算工具>>
    https://spexeshop.com/fee_testCount.php

    小編這邊會建議您,由於我們有14天的免費集貨時間,因此您可以購買多個美國品牌的商品,分別寄至我們的代收地址,再一次整併後直接寄回台灣;同樣的,您也可以邀請多個朋友購買,一起下單後,運費平均分攤下來就會很省唷!

    關稅部分我們是依台灣海關所規定的,只要您寄件回台灣的商品完稅價格超過台幣三千元,就會有台灣關稅的產生。

    ※完稅價格 = 商品購買價格+國際運費+保險費

    而我們的委託單商品金額是委託人自行填寫,我們是根據您填寫的金額以電腦自動轉檔的方式進行各項進口申報事宜喔^^
    關稅詳細說明可參考我們的官網 ✈ https://spexeshop.com/tiro_taiwanTariff.php

    希望有幫助到您,如有任何疑問,請隨時與我們聯繫! 感謝您~
    by GW

    SPEX eSHOP 於 2015/12/07 09:32 回覆

  • 悄悄話
  • 悄悄話
  • Kate Lin
  • hi
    已經請你們代運有1年多了
    從2015.11月起 發現美國有些品牌 已不出貨至代運商地址 像美妝品牌nyx和too faced…等 請問有其他會員也有反應這樣的問題嗎 謝謝

  • 您好, 感謝您的資訊提供,目前您提供的兩個品牌尚無會員反應此問題,
    小編建議您將帳單地址填寫SPEX LA美國代收地址試試看是否能成功下單,再請您與我們分享您的購物經驗唷,感謝您~by GW

    SPEX eSHOP 於 2016/01/25 09:26 回覆

  • 訪客
  • 請問廚刀能從美國運送到台灣嗎?
  • 您好,
    因小編不清楚您所要購買的商品為何,無法確切的回覆您是否可承攬代運喔!
    SPEX eSHOP基於航空安全、台灣進出口規定、海關相關法令及營運風險管理的全面考量,列舉代運商品限制,請您在購買及委託代運前務必詳讀。
    如有任何代運限制上的疑問,可以請您參考我們的代運限制規範 ✈
    https://spexeshop.com/tiro_restriction_ban.php
    或是請您提供完整網頁連結、商品資訊,至我們官網的「聯絡我們」選擇「商品限制及購物」填寫相關的資訊✈https://www.spexeshop.com/contactUs/,我們會有最專業的客服同仁協助您確認。
    希望能幫助到您、如有任何疑惑、歡迎隨時與我們聯繫喔!
    祝您購物愉快~
    謝謝您
    by LL

    SPEX eSHOP 於 2016/04/26 09:27 回覆

  • 悄悄話
  • 悄悄話
  • May
  • 您好,
    我想請教我5/2在amazon美國網站訂購了東西,也收到他們寄來mail說明東西預計5/9會送出.但一直到今天都還沒收到貨.而且上amazon的網站查訂單資料,郤查不到任何訂購資料?請問我該如何才能確認我的東西是否有送出?因為信用卡公司已確認我有一筆付款手續費了.
    煩請您撥空協助.謝謝.
  • 您好
    感謝您的提問,
    這邊要麻煩您詢問出貨的商家喔!
    如果商家已出貨,再跟他們索取美國包裹追蹤碼(tracking number)
    以利您追蹤包裹運送進度,希望有幫助到您,謝謝您!

    by kc

    SPEX eSHOP 於 2016/05/12 13:46 回覆

  • albeeliu.28
  • 為什麼填完資料後 顯示訂單已被取消? ...
  • 您好,
    依照我們的購物教學步驟操作基本上是可以購買成功的喔!因為小編不清楚您的操作方式為何,如果方便的話,請您提供您訂購不成功的截圖讓我們參考會更清楚喔!希望有幫助到您,祝您購物愉快,謝謝您^^
    by LL

    SPEX eSHOP 於 2016/05/13 09:23 回覆

  • KK
  • 超有用的!大大的感謝您
  • 您好,
    真的超級實用喔~~希望有幫助到您,如有任何問題歡迎與我們聯繫喔!謝謝您^^
    by LL

    SPEX eSHOP 於 2016/06/20 09:32 回覆

  • 李曉雨
  • 你好
    請問一下電玩遊戲軟體playstation
    可以代運嗎
    台灣海官能過嗎

  • 您好,

    如有任何代運限制上的疑問,可以請您參考我們的代運限制規範 ✈
    https://spexeshop.com/tiro_restriction_ban.php,或是請您提供完整網頁連結,至我們官網的聯絡我們 ✈http://bit.ly/1sAoYZc,選擇「商品限制及購物」並填寫相關欄位資訊喔~或是您也可以將商品網址等資訊內容寄至我們的客服信箱serviceSPEX eSHOP .com我們會有最專業的客服同仁協助您確認,祝您購物愉快^^

    希望能幫助到您、如有任何疑惑、歡迎隨時與我們聯繫喔!
    祝您購物愉快
    謝謝您
    by LL

    SPEX eSHOP 於 2016/08/04 09:22 回覆

  • 悄悄話
  • 	徵信社收費標準表

  • 感謝版主分享
  • 您好,
    不客氣唷!
    希望能幫助到您、如有任何疑惑、歡迎隨時與我們聯繫喔!
    祝您購物愉快
    謝謝您
    by LL

    SPEX eSHOP 於 2016/08/17 15:40 回覆

  • Felix
  • 請問可代購下面的零食嗎? 謝謝!

    https://www.amazon.com/Happy-Village-Organic-Mediterranean-Single/dp/B01K6NJTC0

  • 您好,
    我們並不是代購喔,
    您只要在購物時結帳的時候將收件地址「shipping address」填寫我們美國代收地址,並將收件人名稱填上您的英譯姓名以及您專屬的ECT會員編號,之後到將購買的明細填寫到包裹資訊,將欲一起運回台的包裹加入至委託單送出審核,等我們收到您購買的包裹之後,就可以替您寄回台灣。
    請您參考以下我們官網的網頁,這樣您應該就會知道如何使用我們的服務
    (1) 認識代運流程 ✈ https://www.spexeshop.com/static_a.php?p=2014forwarder
    (2) 一眼看懂全新代運流程✈bit.ly/1FjZDIG
    (3) 會員註冊登入教學✈bit.ly/1Vctdqt
    (4) 如何點選會員專區✈bit.ly/1JsKEa8
    (5) 如何建立新包裹✈bit.ly/1KFpGa
    (6) 管理我的包裹清單教學✈bit.ly/1iPdkp4
    (7) 建立新委託單教學✈bit.ly/1Vctlqb
    (8) 加入現有委託單教學✈bit.ly/1R4q3iM
    (9) 使用運費試算工具教學✈bit.ly/1KCPjXW
    (10) 查詢我的包裹與委託單教學✈bit.ly/1OxtQGT

    如有任何代運限制上的疑問,可以請您參考我們的代運限制規範 ✈
    https://spexeshop.com/tiro_restriction_ban.php,或是請您提供完整網頁連結,至我們官網的聯絡我們 ✈http://bit.ly/1sAoYZc,選擇「商品限制及購物」並填寫相關欄位資訊喔~或是您也可以將商品網址等資訊內容寄至我們的客服信箱serviceSPEX eSHOP .com我們會有最專業的客服同仁協助您確認,

    希望能幫助到您, 如還有問題, 請再與我們聯繫噢~
    客服專線:02-2792-7728
    客服信箱: serviceSPEX eSHOP .com
    營業時間:週一至週五9:00至18:30, 週六 上午9:00~下午12:00
    (週日及國定假日休息)
    祝您購物愉快
    謝謝您
    by LL

    SPEX eSHOP 於 2016/09/05 11:15 回覆

  • Tim
  • SPEX eSHOP美國專屬代收地址 是照著你 說的 地址那樣填寫嗎
  • 您好,
    沒錯喔!只要您成功訂購並寄送至SPEX LA美國代收地址,都可以使用我們的代運服務唷。詳情請參考代收地址填寫須知 ✈http://bit.ly/20pdDWM
    SPEX eSHOP基於航空安全、台灣進出口規定、海關相關法令及營運風險管理的全面考量,列舉以下代運商品限制,請您在購買及委託代運前務必詳讀。
    如有任何代運限制上的疑問,可以請您參考我們的代運限制規範 ✈https://spexeshop.com/tiro_restriction_ban.php
    或是請您提供完整網頁連結,至我們的客服信箱serviceSPEX eSHOP .com我們會有最專業的客服同仁協助您確認。
    希望能幫助到您、如有任何疑惑、歡迎隨時與我們聯繫喔!
    祝您購物愉快~
    謝謝您^^
    by LL

    SPEX eSHOP 於 2016/09/30 09:37 回覆

  • 悄悄話
  • 心
  • 請問請你們代運這個 運費+稅納些其他的要多少錢?可以幫我估嗎?
    https://www.amazon.com/gp/product/B00DGA06JQ/ref=s9_simh_hd_bw_bBI65b_p75_d0_i3?pf_rd_m=ATVPDKIKX0DER&pf_rd_s=merchandised-search-4&pf_rd_r=TANQZ155E00EEZ2FFNM1&pf_rd_t=101&pf_rd_p=da1929a5-3c72-55d4-aa15-b285b403dd6e&pf_rd_i=166853011&th=1
  • 您好,

    我們免收代運服務費,僅收國際運費,運費計算方式為首磅$560,續磅$130喔
    我們有14天的免費集貨時間,您可以在不同網站購買的商品,完成購物後依照廠商寄給您的出貨資訊到官網建立新包裹,將商品資訊填至包裹資訊,並將欲一起運送回台的包裹加入至同一張委託單中送出審核,我們是根據您寫的委託單進行整併後為您計算運費,所以您買越多就越能分攤首磅的費用唷。

    詳情可以參考這裡唷 ✈
    https://spexeshop.com/fee_rule.php
    提供給您我們的國際運費試算工具 ✈ (您可以參考網頁上的Product Dimensions來試算可能會產生的運費,不過Product Dimensions是商品本身的長寬高,實際狀況還是依照商品外的外箱為主喔) ✈
    https://spexeshop.com/fee_testCount.php


    小編這邊會建議您,由於我們有14天的免費集貨時間,因此您可以購買多個美國品牌的商品,分別寄至我們的代收地址,再一次整併後直接寄回台灣;同樣的,您也可以邀請多個朋友購買,一起下單後,運費平均分攤下來就會很省唷!

    關稅部分我們是依台灣海關所規定的,只要您寄件回台灣的商品完稅價格超過台幣三千元,就會有台灣關稅的產生。

    ※完稅價格 = 商品購買價格+國際運費+保險費

    而我們的委託單商品金額是委託人自行填寫,我們是根據您填寫的金額以電腦自動轉檔的方式進行各項進口申報事宜喔^^
    關稅詳細說明可參考我們的官網 ✈ https://spexeshop.com/tiro_taiwanTariff.php
    希望能幫助到您、如有任何疑惑、歡迎隨時與我們聯繫喔!
    祝您購物愉快~
    謝謝您!
    by BW

    SPEX eSHOP 於 2016/11/25 19:44 回覆

  • Bubble
  • 請問可以代運yankee candle 嗎?
    謝謝
  • 您好:
    蠟燭產品為海關限制之不可代運的商品,更多無法代運的商品,請參閱代運限制規範>>http://bit.ly/2fcgwKU

    在這邊也跟你分享一個優惠訊息,
    我們現在也可以代運日本的商品^^
    ''12/1起歡慶SPEXeSHOP日本集貨代運正式上線''
    只要完成委託單運費報價,
    單筆委託單重量達2公斤以上即享基本運費9折;
    達10公斤以上即享基本運費85折;
    達15公斤以上即享基本運費8折優惠!

    喜歡自己到國外網站買東西的話,可以參考看看唷^^

    有問題歡迎再跟我們提問,謝謝您~

    BY AY

    SPEX eSHOP 於 2016/11/29 13:40 回覆

  • Yao Jun
  • https://www.amazon.com/Marc-Jacobs-Mallorca-Backpack/dp/B0185T
    若想代購買這個 大概加運費多少
  • 您好:
    這邊要麻煩您提供正確的網址連結唷!
    小編剛剛點進去的頁面是沒有東西的。
    還有我們並不是代購,是有提供代運服務:)
    只要在購物時結帳的時候將收件地址填寫我們的美國代收地址,
    並將收件人名稱填上您的英譯姓名以及您專屬的ECT會員編號,
    再把包裹加入至委託單送出審核,等我們收到您購買的包裹之後,就可以替您寄回台灣。

    給您參考以下我們官網的網頁,這樣您應該就會知道如何使用我們的服務
    (1) 認識代運流程 ✈ https://www.spexeshop.com/static_a.php?p=2014forwarder
    (2) 一眼看懂全新代運流程✈bit.ly/1FjZDIG
    (3) 如何建立新包裹✈bit.ly/1KFpGa

    有任何不懂的問題歡迎再來詢問我們唷~謝謝您

    BY AY

    SPEX eSHOP 於 2016/12/12 09:13 回覆

  • Yaojun
  • https://www.amazon.com/Marc-Jacobs-Mallorca-Backpack/dp/B0185TXIRY 這產品 運費大約多少
  • 您好,
    我們的運費為首磅$560+續磅$130,
    提供給您我們的國際運費試算工具 (您可以參考網頁上的Product Description來試算可能會產生的運費,不過Product Description是商品本身的長寬高,實際狀況還是依照商品外的外箱為主喔) ✈
    https://spexeshop.com/fee_testCount.php

    小編這邊會建議您,由於我們有14天的免費集貨時間,因此您可以購買多個美國品牌的商品,分別寄至我們的代收地址,再一次整併後直接寄回台灣;同樣的,您也可以邀請多個朋友購買,一起下單後,運費平均分攤下來就會很省唷!
    希望能幫助到您、如有任何疑惑、歡迎隨時與我們聯繫喔!
    祝您購物愉快
    謝謝您

    by BW

    SPEX eSHOP 於 2016/12/16 17:23 回覆

  • 林兒
  • 我想請問說 比如我要買的東西是kitchenaid攪拌機,然後他有寫免費運送至台灣,那這樣是他們直送給我的意思嗎?還是一樣要經過你們呢?
  • 林兒
  • 我看錯了不好意思 應該是美國境內免運費而已,不好意思,因為我是一個初學者,都不懂.
  • 您好,
    沒關係唷~有任何問題小編都很樂意為您解決!
    小編會建議您,如果有在美國其他網站購物,可以寄到SPEXeSHOP美國LA的代收地址,等到集貨完成後再一併運回台灣,會比一筆一筆分別請美國賣家寄回來還划算唷!另一種方式就是邀請朋友一起集貨分攤運費!美國網站有很多的折扣優惠,會比在台灣買還便宜唷!
    12月我們也有聖誕節運費活動,只要委託單滿10磅就免560元首磅費,還有送5倍紅利!累積往後可以用來抵運費!

    一眼看懂全新代運流程✈bit.ly/1FjZDIG
    聖誕好禮雙重送看這裡>>http://bit.ly/2gMrnxW
    代收地址填寫須知>>http://bit.ly/20pdDWM

    希望能幫助到您、如有任何疑惑、歡迎隨時與我們聯繫喔!
    祝您購物愉快~
    謝謝您!
    by BW

    SPEX eSHOP 於 2016/12/16 18:09 回覆

  • 悄悄話
  • fly
  • 你好 我照上面的教學填寫訂單之後,卻收到了amazon的email:

    As per customs regulations, the carrier needs the recipient's . Please add it to the recipient’s address during checkout or by visiting "Your Account" and clicking "Manage Address Book" under the Address Book heading.

    Visit our Help Page
    我有填寫了地址啊? 請問這是怎麼回事呢?
  • 您好,
    可能要麻煩您提供畫面截圖至客服信箱,才能協助您解決遇到的問題喔,或是您可以回到帳號再確認地址是否正確無誤。

    歡迎於營業時間使用我們官網的線上客服
    或撥打我們的客服專線:02-2792-7728
    若非營業時間請來信至客服信箱詢問^^
    客服信箱: serviceSPEX eSHOP .com
    由我們的客服同仁會親自替您解決疑慮喔^^

    by BW

    SPEX eSHOP 於 2017/01/03 09:17 回覆

  • 訪客
  • 你好,我最近自己在亞馬遜買了東西 我是ˋ直接填寫我家的地址
    我後來收到了2封信
    第一封先寫
    「Thank you very much for your order with Amazon! Please be advised that additional information is required before your order can be shipped.
    You may provide this information by clicking here.」
    後來第二封又寫到
    「我的物品has shipped.」貨物抵達日期...之類

    請問我該理會第一封信嗎?
    因為我在亞馬遜訂購時已填寫過身分證等資料了

    不好意思,第一次購買遇到這問題也不知該找誰問><
  • 您好,
    因為您是選擇Amazon直寄台灣,所以詳細的運送狀況可能要麻煩您聯絡Amazon賣家比較清楚唷!
    小編建議您若是在多個美國網站購物,可以藉由我們的服務做一次性的集貨整併回台運費會比較划算喔!
    最快4天就能拿到商品,直接送至您的指定地址快速又方便!~謝謝您^^

    立即加入SPEX eSHOP會員✈http://bit.ly/1SxYLlq
    一眼看懂全新代運流程✈http://bit.ly/1FjZDIG
    代收地址填寫須知>>http://bit.ly/20pdDWM
    by BW

    SPEX eSHOP 於 2017/01/26 19:12 回覆

  • Li
  • 你好,我已購買了 https://www.amazon.com/Lodge-EC6D13-Enameled-6-Quart-Oyster/dp/B00U1OCPWQ 也已經刷卡了 不曉得還要再付多少運費 並且是以怎樣的收費方式呢? 謝謝
  • 您好:
    我們SPEX eSHOP的收費方式是..
    依照理貨中心收到的商品重量與材積取其大作計算,
    這邊也有簡易的計算工具供您參考
    >>http://bit.ly/1OngpL4

    另外提醒您,鍋子運送過程中容易產生碰撞,
    建議您在填寫委託單時可以選擇''加值理貨''這個選項,
    可以讓你的商品經過加強包裝後,
    更加更安全地被運送回來唷!

    有問題都歡迎再來詢問我們唷:)
    希望有幫助到您的問題。

    BY AY

    SPEX eSHOP 於 2017/03/15 17:21 回覆

  • Li
  • 你好,我是昨天留言買了lodge鍋子的人。我發現我有超多問題想詢問的呀,麻煩你們了。
    1. 在美國集貨的地址是寫 Mary Wang, CA那處嗎? 因為我沒有自己申請spex eshop的帳號,所以我完全是照著blog上面的東西打得的,只有最後billing address是打我自己的名字跟地址。真的不曉得這樣是正確還是不正確...我應該不會刷了卡東西石沉大海吧哭哭。
    2. 你的回覆中有提到"委託單",不曉得我應該去哪兒填委託單呢? 謝謝
  • 您好,購物教學上的是作為範例用的資訊喔!填寫上面的資訊是無法使用成功運回台灣的,建議您可以在此篇留言設定悄悄話留下您的姓名、電話以及方便連絡的時間,我們會有專人與您聯繫協助您解決問題。
    by BW

    SPEX eSHOP 於 2017/03/16 09:23 回覆

  • 訪客
  • 請問一個月購買4次,半年內購買十次會課稅嗎
  • 您好,感謝您的提問!
    如果是從美國購買商品進口回台的次數比較頻繁的關稅問題,建議您可以更換不同的收件人及收件地址。
    由於關稅的產生是由海關做判斷,若您該筆的總金額超過新台幣$3,000元,就有可能會被收取關稅,收取的比率也由海關認定,因此小編也不敢跟您保證會收多少。

    詳細的關稅問題您可以參考這裡>>http://bit.ly/2cVdPxM

    希望有幫助到您,若有任何問題歡迎您再度與我們聯繫!謝謝您~
    by BW

    SPEX eSHOP 於 2017/03/24 17:14 回覆

  • 訪客
  • 請問,我已經完成訂單了,可是商品還沒發貨。是等商品發貨後再付款,還是我要先付款他才會發貨?(我打算用便利商店付費)他說預計送達是4/28-5/29,可是我還沒付錢?
    還有,付費時是用支付號碼還是訂單號碼,因為信箱沒收到信(支付號碼)

    不好意思問題很多,請求解答,因為第一次訂購
  • 您好,您應該是使用Amazon的直寄台灣的服務,一般來說Amazon是發貨請款及他們收到您取貨的簽收單後請款兩種,但是請款方式還是要看您選擇的賣家他們的規定,如果您要追蹤後續還是要與該賣家聯絡。

    小編建議您未來可以使用我們SPEX eSHOP的代收集貨服務幫您整併回台,因為Amazon的商品寄送並不會幫您節省材積,會讓您多花不必要的國際運費,而且SPEX eSHOP美國LA收到您的包裹後,帶您繳完運費,預計2-4天即可讓您收到包裹,比Amazon直寄快速許多。

    這邊為您附上美國集貨代運使用說明>>http://bit.ly/1V8tw4F

    若有任何問題歡迎您再度我們聯繫,謝謝。
    by BW

    SPEX eSHOP 於 2017/04/10 09:08 回覆

  • chend701201
  • 請問一下,我是首次使用網購,對於這麼繁雜的過程有很大的疑慮,請問有沒有最簡單的方式可以購得想要的品項呢...我要的商品是這項,想請問這樣的商品到手大概的總費用是多少
    https://www.amazon.com/Dyson-Cinetic-Animal-Canister-Vacuum/dp/B00S4TS80S/ref=sr_1_2?ie=UTF8&qid=1493619912&sr=8-2&keywords=Cinetic+Animal
    萬分感謝
  • 您好,
    其實Amazon的購物流程是很簡單的,我們把每個步驟都分開詳細說明是希望幫助不諳英文介面的消費者使用喔!
    基本上使用方式都與台灣網購的方式一樣,您需要修改的地方僅有寄送地址需填寫我們SPEX eSHOP的LA代收地址,我們才能幫您代運回台灣喔~

    另外,您提到的此吸塵器的總費用,是由國際運費+商品本身的價格加總。
    如您有購買此商品且須待運回台,待SPEX eSHOP LA代收地址收到您的包裹後,會測量賣家的包裝材積及實重後,會由此兩者之一取其大值作為運費的報價依據。

    希望有幫助到您,若有任何問題歡迎您再度與我們聯繫!謝謝您~
    by BW

    SPEX eSHOP 於 2017/05/02 09:15 回覆

  • 訪客
  • 那如果在西班牙的anazon網站可以用英文註冊會員以及購買此商品嗎?因為我看不太懂西班牙文(>﹏<)
  • 您好,
    小編建議您,因為SPEX eSHOP主要提供美國美國網站的集貨代運服務,如果您欲購買的商品可以在美國Amazon購買,以美國網站為主會比較好喔!
    因為您的商品若由美國境外寄至我們於美國LA的代收地址,可能會產生美國進口關稅,有能會多一筆費用產生。

    希望有幫助到您,若有任何問題歡迎您再度與我們聯繫!謝謝您~
    by BW

    SPEX eSHOP 於 2017/07/13 17:22 回覆

  • 上吉新加坡留學
  • 謝謝詳細的說明
  • 謝謝您的喜歡,也希望這個Amazon購物教學能夠讓您購買超~順利!
    by BW

    SPEX eSHOP 於 2017/08/02 09:14 回覆

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